начало   выбор продуктов   карта сайта   контакт   поддержка   english  
ProLAN
  о наспродукты и решенияit-услугитренингикупить  
 

разовые услугибаза знанийты-экспертqutester plussla-on cервисвитрина

 
QuTester Plus

 

- QuTester Plus
  Краткое описание
  Техническое описание
  QuTester
  История версий
  Загрузить
- PageLoad Robot
- SelFTest

 

Загрузить QuTester Plus:

 

Покупайте Дешевле:

Станьте партнером ProLAN

 

 

QuTester Plus

Краткое описание

Видео-презентации QuTester Plus

     


QuTester Plus – бесплатный продукт, демонстрирующий функциональные возможности пакета программных продуктов ProLAN: Администратор. Такими возможностями являются:

-   

Мониторинг здоровья ИТ-Инфраструктуры. По сравнению с ProLAN: Администратор в QuTester Plus урезана функциональность системы мониторинга сети и ограничено количество устройств, которые можно одновременно мониторить.

-   

Удаленное управление компьютерами. По сравнению с ProLAN: Администратор в QuTester Plus, во-первых, ограничено число компьютеров, которыми можно одновременно управлять, во-вторых, время функционирования системы управления ограничено 30 днями.

-   

Красная Кнопка Лайт (техническая поддержка пользователей). По сравнению с коммерческой версией решения Красная Кнопка урезана функциональность и ограничена интенсивность потока Снимков Инцидента, который система может обрабатывать. Подробнее о решении Красная Кнопка Лайт см. http://www.prolan.ru/solutions/diagnostics/redbutton/free.html.

Состав и основные ограничения продукта QuTester Plus показаны на рисунке (увеличить).

 

 

Состав QuTester Plus

Консоль управления (сокращенная редакция продута SLA-ON Operations)

Консоль для централизованного управления здоровьем ИТ-Инфраструктуры и качеством ИТ-сервисов. Функциональные возможности: отображения информации о здоровье всех компонент ИТ-Инфраструктуры, удаленное управление компьютерами пользователей, управление неотложными инцидентами. Отличительная особенность - поддержка нескольких режимов отображения информации о здоровье ИТ-Инфраструктуры: для CIO, для ИТ-менеджеров, для администраторов сети, для инженеров технической поддержки пользователей. Подробнее: http://www.prolan.ru/solutions/diagnostics/slaonoperations/index.html

Измерительный зонд (сокращенная редакция продукта SLA-ON Probe)

Зонд для сбора информации о здоровье ИТ-Инфраструктуры. Поддерживаются все промышленные технологии сетевого управления: SNMP, WMI, NetFlow, sFlow, Cisco IP SLA (SAA), эмуляция транзакций и другие. Отличительные особенности: автоматическая экспертная оценка всех измеряемых метрик по пятибалльной шкале с использованием встроенных Экспертиз (Оценочных Тестов). Подробнее: http://www.prolan.ru/solutions/diagnostics/npmprobe/index.html

ВНИМАНИЕ! Перечень и описания Экспертиз см. на портале Ты-Эксперт.

Агент удаленного управления (продукт Remote Hands)

Средство для удаленного управления компьютерами сети, работающими под управлением MS Windows. Функциональные возможности: удаленное управление экраном, клавиатурой мышью, автоматическое измерение интенсивности работы пользователей сети с клавиатурой и мышью компьютера, автоматический поиск компьютеров, отображение цветом текущего статуса управляемого компьютера, передача текста буфера обмена, захват полноэкранной консоли, обмен каталогами и файлами между управляющей консолью и управляемым компьютером и многое другое. Отличительные особенности: поддержка удаленной установки с помощью групповых политик MS Windows; прозрачная интеграция с приложением HelpMe. Подробнее: http://www.prolan.ru/solutions/diagnostics/longhands/index.html

«Красная кнопка» (продукт HelpMe Pro)

Используется для поддержки решения Красная Кнопка. Устанавливается на компьютерах пользователей. Для информирования ИТ-Службы об инциденте (например, о критической ошибке), пользователь нажимает определенную комбинацию клавиш (Красную Кнопку). В результате ИТ-Служба автоматически получает информацию о том, что произошло, где произошло и скриншот компьютера пользователя в момент нажатия Красной Кнопки.

Ограничения системы мониторинга здоровья ИТ-Инфраструктуры

1.   

Одновременно можно запустить не более трех Оценочных Тестов. При этом общее число измеряемых метрик не должно превышать 150 штук.

2.   

В каждом Оценочном Тесте ограничено число одновременно тестируемых ресурсов (например, в тесте оценки "здоровья" коммутаторов Ethernet можно одновременно тестировать не более одного коммутатора).

3.   

Не отображается история результатов измерений (отображаются только текущие значения измеряемых метрик).

4.   

В окне отображения результатов тестирования размещены рекламные баннеры.

Ограничения системы удаленного управления компьютерами

1.   

Допускается контроль не более 10 компьютеров сети (одновременно).

2.   

Допускается получение информации не более чем с одной видеокамеры.

3.   

Допускается одновременное отображение не более 3-х экранов удаленных компьютеров (в свободных местах размещены рекламные баннеры).

Ограничения Красной Кнопки

1.   

В течение одного часа один Зонд может получать информацию не более чем о трех нажатиях Красной Кнопки (число устанавливаемых Зондов не ограничивается).

2.   

В Снимке Инцидента отсутствует информация о выполняемой пользователем бизнес-операции. (На компьютерах пользователей отсутствует «фотоаппарат» рабочего дня – программа SelfTrace).

3.   

Для интеграции с Service Desk можно используется универсальный коннектор, передающий данные по e-mail.

наверх

 ProLAN в соцсетях:

 Афиша решений:

Управление и оценка качества обслуживания клиентов и управление лояльностью клиентов

Презентации Продуктов:

Решения ProLAN

Решения ProLAN для сервисных компаний и подразделений
ppt, 5.66 Мб.

ProLAN Эксперт

Видеопрезентация флагманского продукта ProLAN: Эксперт.

HowTo:

ProLAN QuTester Plus

Серия обучающих роликов по использованию бесплатной программы QuTester Plus.

Практика:

Отчеты о Здоровье Сети

Примеры Отчетов о Здоровье Сети, автоматически создаваемых сервисом Тест-Ателье и продуктом ProLAN: Эксперт.

Новые проекты:

Ты-Эксперт

 Наши вакансии:

Менеджер по продажам
Эксперт по управлению сетями
о нас   продукты и решения   it-услуги   тренинги   купить  
начало   карта сайта   контакт   поддержка   english