начало   выбор продуктов   карта сайта   контакт   поддержка   english  
ProLAN
  о наспродукты и решенияit-услугитренингикупить  
 

разовые услугибаза знанийты-экспертqutester plussla-on cервисвитрина

 
Ты-Эксперт

 

- Краткое описание
- Ты-Эксперт в управлении ИТ-Инфраструктурой
- Ты-Эксперт в управлении приложениями
- Ты-Эксперт в управлении персоналом
- Примеры Экспертных Отчетов
- Состав Отчета о Здоровье Сети
- Состав Отчета о Работе Персонала
- Хочу попробовать
- SLA-ON™ Reporting Services

 

Покупайте Дешевле:

Станьте партнером ProLAN

 

 

S+S Ты-Эксперт (тест-ателье)

Экспертиза по требованию

  


Ты-Эксперт - это продукт категории S+S (Soft+Service), позволяющий эффективно управлять производительностью объектов и процессов. Основными областями применения данного продукта являются:

-   

Управление здоровьем ИТ-Инфраструктуры; см. Ты-Эксперт в управлении ИТ-Инфраструктурой.

-   

Управление производительностью бизнес-приложений; см. Ты-Эксперт в управлении приложениями.

-   

Управление эффективностью персонала; см. Ты-Эксперт в управлении персоналом.

S+S Ты-Эксперт ориентирован на ИТ-компании, обслуживающие сети клиентов, а также на Экспертов, оказывающих услуги кадрового консалтинга.

Продукт имеет открытую архитектуру, поэтому, при добавлении соответствующих Экспертиз может эффективно использоваться для управления любыми объектами и процессами, производительность которых можно измерить или получить программными методами.

S+S Ты-Эксперт включает в себя:

1.   

Бесплатные программы компании ProLAN: QuTester Plus, SelfTrace, TraceTutor.

2.   

Программы других компаний, интегрируемые с программами ProLAN.

3.   

Платный сервис (SaaS) SLA-ON™ Reporting Services.

Программы используются для сбора данных о производительности объектов управления (ИТ-Инфраструктуры, бизнес-приложений, персонала и т.д.). Платный сервис SLA-ON™ Reporting Services используется для создания Экспертных Отчетов.

В настоящее время SLA-ON™ Reporting Services поддерживает следующие виды Экспертных Отчетов:

-   

Отчеты о Здоровье ИТ-Инфраструктуры; подробнее...

-   

Отчеты о Производительности Приложений.

-   

Отчеты о Работе Персонала; подробнее...

Упрощенная архитектура решения S+S Ты-Эксперт показана на Рисунке 1.

 

 

Рисунок 1. Упрощенная архитектура решения S+S Ты-Эксперт (увеличить)

 

Основным средством для получения информации о производительности объектов мониторинга и управления является бесплатный пакет программных продуктов QuTester Plus. Для получения информации об эффективности работы персонала дополнительно используются бесплатные программы SelfTrace и TraceTutor. Для получения информации о производительности бизнес-приложений - бесплатная программа AutoIt (на Рисунке 1 не показаны). Для получения метрик, характеризующих производительность объектов мониторинга, используются промышленные технологии: SNMP, WMI, IP SLA, Transaction Simulation, Application Instrumentation и другие, а также специальные технологии компании ProLAN.

Полученная информация о производительности объектов мониторинга (далее - "сырые" данные) пересылаются провайдеру SLA-ON™ Reporting Services. Это можно сделать, как минимум, тремя способами:

-   

Загрузить "сырые"данные вручную, используя для этого обычный web-браузер.

-   

Организовать автоматическую отправку "сырых" данных по электронной почте, используя для этого QuTester Plus.

-   

Организовать автоматическую отправку "сырых" данных по HTTP, используя для этого QuTester Plus.

   

Чтобы получить возможность отправлять "сырые" данные, нужно стать абонентом SLA-ON™ Reporting Services.

На приемной стороне "сырые" данные автоматически записываются в базу данных. На основе этих данных можно создавать Экспертные Отчеты, характеризующие производительность объекта мониторинга за любой период времени. Для этого с помощью обычного браузера нужно подключиться к базе данных SLA-ON™ Reporting Services, выбрать нужную Экспертизу, выбрать период времени за который будет создан отчет, и нажать кнопку: "Создать Отчет". Через несколько минут Экспертный Отчет будет создан. Это многостраничный документ в формате PDF, содержащий результаты экспертной и статистической обработки "сырых" данных. Отчет можно посмотреть on-line, сохранить на своем компьютере или сразу распечатать на локальном принтере.

Сервис SLA-ON™ Reporting Services является заменой, предоставляемого ранее компанией ProLAN сервиса Тест-Ателье.

наверх

 ProLAN в соцсетях:

 Афиша решений:

Управление и оценка качества обслуживания клиентов и управление лояльностью клиентов

Презентации Продуктов:

Решения ProLAN

Решения ProLAN для сервисных компаний и подразделений
ppt, 5.66 Мб.

ProLAN Эксперт

Видеопрезентация флагманского продукта ProLAN: Эксперт.

HowTo:

ProLAN QuTester Plus

Серия обучающих роликов по использованию бесплатной программы QuTester Plus.

Практика:

Отчеты о Здоровье Сети

Примеры Отчетов о Здоровье Сети, автоматически создаваемых сервисом Тест-Ателье и продуктом ProLAN: Эксперт.

Новые проекты:

Ты-Эксперт

 Наши вакансии:

Менеджер по продажам
Эксперт по управлению сетями
о нас   продукты и решения   it-услуги   тренинги   купить  
начало   карта сайта   контакт   поддержка   english