 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Технология SLA-ONСоединяя IT и Бизнес |
 |
|
 |
Технология SLA-ON - это конструктор решений, предназначенных для управления производительностью ИТ-Инфраструктуры, пользовательских приложений, бизнес процессов, элементами которого являются программные продукты ProLAN и ведущих мировых производителей - HP, NetIQ, Microsoft, Network Instruments, IBM, и других. Все программные продукты интегрируются в единую систему управления с помощью решений ProLAN.
Технология SLA-ON включает в себя три части (три уровня иерархии):
1. |
Управление производительностью ИТ-Инфраструктуры (SLA-ON NPM);
|
2. |
Управление производительностью приложений (SLA-ON APM);
|
3. |
Управление эффективностью бизнес процессов (SLA-ON BPM).
|
|
|
|
Управление производительностью ИТ-Инфраструктуры, SLA-ON NPM (NPM, Network Performance Management).
|
|
|
Технология SLA-ON NPM позволяет:
- |
Эффективно управлять качеством работы всей ИТ-Инфраструктуры.
|
- |
Быстро обнаруживать аномалии в работе ИТ-Инфраструктуры.
|
- |
Контролировать соблюдение SLA (Service Level Agreement) внешними поставщиками сетевых услуг.
|
Элементами технологии SLA-ON NPM являются программы компании ProLAN: NPM Probe, Trend Analyst, SLA-ON Operations (SLA-ON Operations), SLA-ON Visor (NPM Visor), AutoImport, Web TrendViewer, а также системы управления: Network Instruments Observer, HP OpenView NNM.
Решением на основе технологии SLA-ON NPM является ProLAN-Эксперт (NPM Probe, Trend Analyst, SLA-ON Operations, AutoImport, Web TrendViewer, NPM Visor).
|
|
|
Управление производительностью приложений, SLA-ON APM (APM, Application Performance Management).
|
|
|
Технология SLA-ON APM позволяет эффективно управлять временем реакции и доступностью бизнес приложений.
Основными элементами технологии SLA-ON APM являются продукты ProLAN: Trend Analyst, SLA-ON Operations (NPM Operations), SLA-ON Visor (NPM Visor), AutoImport, Web TrendViewer, SLA-ON API (Application Program Interface), а также системы управления: NetIQ AppManager, Microsoft Operation Manager 2005, IBM (Rational) Robot.
Решением на основе технологии SLA-ON APM является SLA-ON Monitoring 360° (ProLAN-Эксперт + Microsoft System Center Operations Manager 2007 + Network Instruments Observer Suite).
|
|
|
Управление эффективностью бизнес процессов, SLA-ON BPM (BPM, Business Performance Management).
|
|
|
Технология SLA-ON BPM позволяет:
- |
Контролировать ключевые показатели эффективности бизнес процессов.
|
- |
Оценивать зависимость эффективности бизнес процессов от производительности бизнес приложений и ИТ-Инфраструктуры.
|
- |
Планировать мощности и бюджет.
|
Основными элементами технологии SLA-ON BPM являются продукты ProLAN: Trend Analyst, SLA-ON Operations (NPM Operations), SLA-ON Visor (NPM Visor), AutoImport, Web TrendViewer, а также коннекторы к ERP-системам, которые настраиваются индивидуально для каждой конфигурации ERP-системы.
Решением на основе технологии SLA-ON BPM является BPM Analyst (ProLAN-Эксперт + коннектор к ERP-системе).
|
|
|
От предоставления ИТ-Инфраструктуры к Бизнес Партнерству
|
|
|
Технология SLA-ON позволяет построить комплексную, иерархическую систему управления, все уровни которой взаимосвязаны. Это позволяет устанавливать зависимость между качеством работы ИТ-Инфраструктуры и производительностью приложений, между производительностью приложений и эффективностью бизнес процессов и т.п. При этом каждый уровень системы и каждый элемент технологии SLA-ON самодостаточны и могут использоваться автономно и независимо друг от друга.
|
|
|
Пользователями решений на основе технологии SLA-ON являются, с одной стороны, менеджеры бизнес подразделений компании, с другой стороны, IT-менеджеры и директор информационной службы. Менеджеры бизнес подразделений получают эффективное средство, позволяющее в удобной форме в реальном масштабе времени контролировать показатели эффективности бизнес процессов (KPI, Key Performance Indicators), автоматизированных средствами ERP-системы. Менеджеры IT-отдела получают эффективную систему управления производительностью серверов, сетевого оборудования, арендуемых каналов связи, сетевых сервисов, пользовательских приложений. Директор информационной службы получает средство контроля эффективности IT-менеджеров.
|
|
|
Важно отметить, что использование технологии SLA-ON позволяет повысить уровень значимости IT-отдела в компании. Обычно принято выделять три уровня компетенции IT-отдела: поставщик ИТ-Инфраструктуры, провайдер сервиса, бизнес партнер. С помощью решений на основе технологии SLA-ON, IT-отдел сможет быть не только поставщиком хорошей ИТ-Инфраструктуры, т.е. обеспечивать работу других подразделений компании, но и стать бизнес партнером, т.е. создавать дополнительные конкурентные преимущества, приносящие компании прибыль. Согласитесь, что статус отдела, приносящего прибыль, безусловно, выше статуса затратного отдела.
|
|
|
Эффективная система управления, это не только хорошие программные продукты. Это быстрое внедрение, хорошая техническая поддержка, понятная документация на родном языке, профессиональное обучение и квалифицированные консультации, возможность адаптации системы для решения нестандартных задач. Технология SLA-ON является отечественной разработкой, воплотившей в себе лучший мировой опыт. Мы всегда рядом с Вами и поможем на всех этапах "жизни" решения. Не платите за брэнд, платите за функционал!
|
 |
наверх
|
|
|
 |
|
|
|
