о насотзывыпубликациипартнерствовакансии

Актуальные новости

03.02.2010

Новый продукт ProLAN: S+S Ты-Эксперт

Компания ProLAN запустила в опытную эксплуатацию новый продукт: S+S Ты-Эксперт (Софт + Сервис). Это экономичное решение для оказания профессиональных услуг в следующих областях:

Пользователями нового продукта должны стать ИТ-компании, обслуживающие сети клиентов, а также эксперты, оказывающие услуги кадрового консалтинга.

В состав S+S Ты-Эксперт входят:

Новая версия бесплатного продукта QuTester Plus:

Подробнее о продукте S+S Ты-Эксперт см. www.prolan.ru/you-expert.

25.09.2009

ProLAN - член Microsoft System Center Alliance, первый в России

ProLAN (www.prolan.ru) - ведущий Российский разработчик программных продуктов для управления ИТ-Инфраструктурой, вошел в состав Microsoft System Center Alliance (далее - Альянс) - http://www.microsoft.com/systemcenter/en/us/alliance-members.aspx.

Альянс объединяет компании, предлагающие решения, расширяющие функциональность пакета программных продуктов Microsoft System Center. К числу таких компаний теперь относится и ProLAN благодаря интеграции своего флагманского программного продукта ProLAN-Эксперт с Microsoft System Center Operations Manager 2007, входящим в состав Microsoft System Center. ProLAN является первой и пока единственной Российской компанией, являющейся членом Альянса.

ProLAN - многопрофильная ИТ-компания, на рынке с 1991 года. Одним из направлений деятельности ProLAN является разработка программных продуктов для управления ИТ-Инфраструктурой и ИТ-Сервисами. Флагманское решение ProLAN - программный продукт ProLAN-Эксперт, позволяет эффективно решать следующие задачи:

Одним из преимуществ ProLAN-Эксперт является прозрачная интеграция с Microsoft System Center Operations Manager (MS SCOM), входящим в состав Microsoft System Center. Данный продукт является безусловным лидером среди решений, предназначенных для управления производительностью бизнес-приложений, работающих на платформе MS Windows. Объектно-ориентированная модель, поддерживаемая версией MS SCOM 2007, делает его эффективным решением для управления качеством ИТ-Сервисов в компаниях крупного бизнеса.

Интеграция ProLAN-Эксперт и MS SCOM 2007 расширяет функциональность обоих продуктов и позволяет создавать комплексные решения, позволяющие в режиме реального времени управлять: "здоровьем" ИТ-Инфраструктуры, качеством ИТ-Сервисов, эффективностью работы персонала ИТ-Службы. Такие решения представляют собой эффективную альтернативу "тяжелым" системам управления. Членство компании ProLAN в Microsoft System Center Alliance должно способствовать продвижению таких решений, как на Российском рынке, так и на рынках США и Европы.

06.10.2009

ProLAN на конференции: "Успешные ITSM-проекты ..."

Компания ProLAN приняла участие в работе конференции: "Успешные ITSM-проекты: практика и средства управления рисками", которая проходила 6 октября 2009 г. в Москве, в бизнес-отеле Бородино. Организатор конференции – компания Naumen.

На конференции с докладом выступил директор компании ProLAN - Сергей Юдицкий. Тема его доклада: "ProLAN-Эксперт - комплексный мониторинг 'здоровья' ИТ-инфраструктуры и эффективности персонала". Доклад вызвал неподдельный интерес слушателей. Посмотрите презентацию доклада (ppt, ~ 12 Мбайт).

В демонстрационной зоне эксперты ProLAN, усиленные очаровательными девушками из отдела маркетинга, рассказывали о новых решениях ProLAN.

Краткий фоторепортаж со стенда ProLAN:

19.01.2009

ProLAN АТАКА - эффективная Антикризисная ТАКтикА ИТ-Службы

Действенным способом противодействия кризису является переход ИТ-Службы от экстенсивного пути развития к интенсивному. Для решения этой задачи компания ProLAN предлагает антикризисную тактику (АТАКУ), основанную на использовании программных продуктов: ProLAN-Администратор, ProLAN-Аналитик, ProLAN-Эксперт. АТАКА осуществляется по трем основным направлениям.

Работать Эффективнее

Эффективность - это отношение полученного результата к произведенным затратам. Работать Эффективнее - это меньшими силами и средствами решать больше задач. В этом помогут:

Экспертная система автоматически оценивает по пятибалльной шкале здоровье всех компонент ИТ-Инфраструктуры. Она поставляется с набором готовых правил для оценки здоровья сетевого оборудования, серверов, каналов связи, периферийного оборудования, VPN, ИБП, бизнес приложений и многого другого. Технология Содержательного Оповещения о Сбоях автоматически предоставляет ИТ-Службе исчерпывающую информацию для быстрой диагностики сбоев в работе ИТ-Инфраструктуры. Технология ProLAN-911 позволяет быстро оказывать пользователям ИТ-сервисов и бизнес приложений неотложную помощь в решении возникающих у них проблем.

Помогать Бизнесу

ИТ-Служба может оказать Бизнесу существенную помощь в снижении возможных рисков и повышении производительности труда в компании. Для этого компания ProLAN разработала комплексные решения:

Решение Тройной Контроль предназначено для защиты от внутренних угроз. Концепция этого решения - в объедении трех видов контроля: видео-наблюдения, контроля действий пользователей и контроля сетевого трафика. Решение Бархатные Рукавицы предназначено для повышения производительности труда офисных работников. Это решение основано на научных результатах Хоторнского эксперимента. Оно заключается в расширении функциональности системы удаленного управления компьютерами (предназначенной для контроля) рядом функций, направленных на улучшение психологического климата в социальной группе (взаимоотношений руководителя с подчиненными). Решение Гамбургский Счет предназначено для контроля трудовой дисциплины и оценки интенсивности работы персонала, большую часть рабочего времени выполняющего типовые операции (операционисты, секретари, бухгалтеры и т.п.). Концепция этого решения заключается в том, что об интенсивности работы такого персонала можно судить по интенсивности его работы с клавиатурой и мышью компьютера.

Считать Деньги

В условиях экономического кризиса любое решение о приобретении нового оборудования должно основываться на достоверной информации о том, что это оборудование действительно необходимо, и что предлагается действительно качественный продукт. Для этого компания ProLAN предлагает использовать:

Факторный Анализ помогает быстро определить все скрытые дефекты и узкие места ИТ-Инфраструктуры. Это позволяет достоверно определить, что действительно необходимо приобрести для улучшения качества работы ИТ-Инфраструктуры, а без чего пока можно обойтись. Отчет о Здоровье Сети - это многостраничный документ, содержащий результаты статистической обработки и экспертной оценки метрик, характеризующих здоровье различных компонент ИТ-Инфраструктуры: сетевого оборудования, сервера, канала связи и т.п. Его можно использовать, как для планирования мощностей сети, так и для предъявления аргументированных претензий операторам связи и провайдерам различных услуг.

Подробнее об АТАКЕ можно узнать, посмотрев видео-презентацию: "ЧТО ДЕЛАТЬ"; см. http://www.prolan.ru/WhatToDO .

21.10.2008

ProLAN - партнер Microsoft Management Summit 2008

Компания ProLAN приняла участие в работе форума Microsoft Management Summit 2008 как партнер Microsoft System Center. На форуме с докладом выступили: Юдицкий Сергей (директор ProLAN) и Александр Лобанов (эксперт ProLAN), которые рассказали о комплексном решении SLA-ON™ Monitoring 360.

Решение SLA-ON™ Monitoring 360 представляет собой интеграцию трех продуктов: Microsoft SCOM 2007, Network Instruments Observer, ProLAN-Эксперт и позиционируется как экономичная альтернатива "тяжелым" системам управления. Экономический кризис - это время экономичных и эффективных решений. Поэтому решение SLA-ON™ Monitoring 360 , позволяющее эффективно управлять всей ИТ-Инфраструктурой, и при этом на порядок более экономичное чем "тяжелые" системы управления, вызвало большой и неподдельный интерес у многих участников форума.

Презентацию решения SLA-ON™ Monitoring 360 в формате ppt (Microsoft Office PowerPoint) можно посмотреть здесь:
http://www.prolan.ru/pdf/SLA-ON_Monitoring_360.ppt

Предлагаем вашему вниманию краткий фоторепортаж с форума.

22.08.2008

Проверка IP-сети на соответствие требованиям приказа Мининформсвязи № 113 от 27.09.2007

Компания ProLAN разработала серию диагностических тестов, позволяющих проверять качество IP-сети на соответствие требованиям Приказа № 113 Мининформсвязи от 27 сентября 2007 г. и определять имеющиеся дефекты и "узкие места". В настоящее время разработано шесть таких тестов: калибровочный, для интерактивного трафика, для трафика спутниковой связи, для сигнального трафика, для потокового трафика, для трафика передачи данных.

Все тесты основаны на использовании технологии Cisco IP SLA, поддерживаются продуктами семейства ProLAN SLA-ON™ (www.prolan.ru/products) и включены в состав бесплатного продукта QuTester™ Plus (www.prolan.ru/qutester). Для получения отчетов о качестве IP-сети можно воспользоваться сервисом Тест-Ателье (www.prolan.ru/testatelier).

Технология тестирования IP-сети заключается в следующем. Тест настраивает измерительный зонд на генерацию тестового трафика и измерение параметров качества IP-сети (jitter, delay, packet loss и др.). В качестве зонда может использоваться любое устройство Cisco Systems, поддерживающее IP SLA. Одновременно тест осуществляет сбор статистической информации с коммутаторов и маршрутизаторов сети (утилизация, число ошибок и т.п.). Все результаты измерений и статистическая информация автоматически оцениваются по пятибалльной шкале. Для оценки качества IP-сети используются пороговые значения, приведенные в Приказе №113. Для оценки статистической информации - пороговые значения, основанные на рекомендациях промышленных стандартов de facto. Все оценки автоматически "привязываются" к общей временной шкале.

Предлагаемое решение позволяет диагностировать IP-сети с любым каналообразующим оборудованием.

Подробнее - http://www.prolan.ru/solutions/technology/tests/nsp.php

01.05.2008

"Тест-Ателье Лайт" - бесплатный сервис ProLAN для тестирования сетей

На сайте компании ProLAN начал работать бесплатный сервис: "Тест-Ателье Лайт", помогающий администратору сети быстро определять скрытые дефекты и "узкие места" ИТ-Инфраструктуры.

Сегодня на рынке нет эффективного и одновременно доступного (для компаний малого и среднего бизнеса) инструментария, позволяющего быстро проверять качество работы ИТ-Инфраструктуры и достоверно находить имеющиеся дефекты и "узкие места". Поэтому администраторы небольших сетей обычно используют для этого демонстрационные версии различных продуктов, разнообразные свободные утилиты, метод "здравого смысла" и т.п. Сервис Тест-Ателье Лайт, используемый совместно с программой ProLAN QuTester Plus (www.prolan.ru/qutester) - это эффективный и бесплатный инструментарий, позволяющий:

Предлагаемое решение заключается в следующем. Администратор сети, имея бесплатную программу QuTester Plus, может измерять значения метрик, характеризующих здоровье сетевого оборудования, серверов, каналов связи и т.п. (далее - получать "сырые" данные о здоровье ИТ-Инфраструктуры). При этом администратор сети будет автоматически получать оповещения о сбоях в ее работе. Однако QuTester Plus показывает только текущие значения "сырых" данных и не показывает их "историю". Чтобы получить отчет о качестве работы сети за длительный период времени (Отчет о Здоровье Сети), "сырые" данные по электронной почте нужно отправить на сервер Тест-Ателье. Это может делаться, как вручную, так и автоматически. Например, QuTester Plus может автоматически отправлять "сырые данные" только тогда, когда сеть начинает работать плохо. На сервере "сырые" данные статистически обрабатываются, и администратор сети, также по электронной почте, автоматически получает Отчет о Здоровье Сети. Информации, содержащейся в Отчете, как правило, достаточно для локализации наиболее распространенных дефектов и "узких мест" сети.

Сервис Тест-Ателье Лайт - это упрощенная версия сервиса Тест-Ателье Про, отличающаяся видом Отчета о Здоровье Сети и объемом "сырых" данных, на основе которых можно единовременно создать Отчет. Сервис Тест-Ателье - это также пример использования технологии ProLAN SLA-ON™ SaaS (SaaS, Software as a Service). Системные интеграторы, заключив лицензионный договор с ProLAN, получат весь необходимый инструментарий и могут использовать технологию ProLAN SLA-ON™ SaaS для оказания своим клиентам аналогичных услуг.

Подробнее о сервисе Тест-Ателье: www.prolan.ru/ta

19.02.2008

Управление производительностью приложений стало доступным

Компания ProLAN поддержала в своих продуктах, предназначенных для управления производительности ИТ-Инфраструктуры, свободно распространяемый программный пакет AutoIT v.3 (www.autoitscript.com), обычно используемый для автоматизации часто выполняемых действий в MS Windows. Это сделало возможным создание экономичных систем управления производительностью приложений, важным преимуществом которых является возможность управлять приложениями отечественной разработки.

Управление производительностью приложения (APM, Application Performance Management) - это обеспечение требуемого времени реакции бизнес-приложения за счет настройки ИТ-Инфраструктуры, где это приложение выполняется. Время реакции приложения - это скорость выполнения приложением различных операций, измеренная на стороне пользователя. Существует несколько методов автоматического измерения времени реакции приложений. Наибольшее распространение получили три метода:

Системы управления, поддерживающие Network Sniffing и Client Capture, просты и удобны в использовании, но имеют ограниченное применение. Это вызвано тем, что для измерения времени реакции приложения такие системы должны "понимать" приложение (различать выполняемые приложением транзакции). Большинство таких систем хорошо "понимают" web-приложения и крупные ERP-системы (например, SAP R3 и т.п.), но, как правило, "не понимают" клиент серверные приложения, разработанные отечественными компаниями.

Системы управления, поддерживающие метод Transaction Simulation, позволяют управлять производительностью практически любых приложений. Для измерения времени реакции такие системы используют GUI-роботы. Это программы, эмулирующие действия пользователей приложения (эмулирующие нажатие клавиш, манипуляции с мышью, отслеживающие появление, перемещение и исчезновение окон и т.п.) и одновременно измеряющие время реакции приложений. Для разработки GUI-роботов используется специализированный инструментарий. Соответствующие продукты есть, например, у компании Rational Software (теперь IBM) и Mercury Interactive (теперь HP). Все они также поддерживаются продуктами ProLAN, но имеют относительно высокую стоимость. Примером продукта, позволяющего создавать GUI-роботы и при этом распространяемого свободно, является AutoIT v.3 (www.autoitscript.com).

Поддержка продуктами ProLAN SLA-ON™ языка AutoIT v.3 открывает большие возможности, как перед пользователями ИТ-решений, так и перед системными интеграторами. Пользователи ИТ-решений получают экономичное решение для управления производительностью практически любых Windows-приложений. Системные интеграторы получают эффективный инструмент для оказания профессиональных услуг в области технического аудита и диагностики сбоев в работе ИТ-Инфраструктуры.

Подробнее об управлении производительностью приложений с использованием продуктов ProLAN и пакета AutoIT v.3 можно прочесть на сайте компании ProLAN; см. www.prolan.ru/apm.

28.11.2007

ProLAN и Step Logic на 12-й конференции VoIP

Компания ProLAN приняла участия в 12-й конференции VoIP и совместно c компанией Step Logic (www.step.ru) представила свой новый продукт - SLA-ON™ Сервис. Компания Step Logic, партнер компании ProLAN, является поставщиком SLA-ON™ Сервиса на операторском рынке; подробнее о SLA-ON™ Сервисе...

		Сергей Юдицкий, директор компании ProLAN, рассказал о преимуществах SLA-ON™ Сервиса для операторов связи.
		Сергей Копышев, ведущий эксперт компании Step Logic, рассказал о практическом опыте внедрения решений ProLAN в сетях операторов связи.
		Совместный стенд ProLAN + Step Logic (слева - Станислав Кузубов, эксперт ProLAN; справа - Сергей Копышев, эксперт Step Logic).

30.07.2007

Новое решение ProLAN для управления инцидентами

Компания ProLAN объявила о начале продаж нового комплексного решения ProLAN-911 for Service Desk, позволяющего упростить регистрацию инцидентов и сократить время диагностики их причин. Использование данного решения позволит существенно повысить эффективность управления инцидентами и улучшить работу Службы Service Desk.

Предлагаемое решение основано на совместном использовании продуктов семейства ProLAN SLA-ON и продуктов Service Desk, для которых компанией ProLAN разработаны специальные коннекторы. В настоящее время имеются коннекторы для HP OpenView Service Desk и Naumen Service Desk. Планируется разработать коннекторы и для других продуктов Service Desk.

Отличительными особенностями ProLAN-911 for Service Desk являются:

Подробнее - см. ProLAN-911 for Service Desk.pdf.

26.03.2007

Анализировать сетевые протоколы стало удобнее

Компания ProLAN разработала технологию ProMirroring, упрощающую использование любого анализатора сетевых протоколов в коммутируемой сети. Технология поддерживается всеми продуктами семейства SLA-ON, в том числе бесплатной программой QuTester Plus, и может эффективно использоваться в коммутируемых сетях на базе оборудования Zyxel, 3Com, Allied Telesis, Cisco Systems и других.

Сегодня анализаторы сетевых протоколов эффективно используются ИТ-отделами и отделами информационной безопасности для решения широкого круга задач. С их помощью можно быстро определить причину медленной работы ИТ-сервиса или бизнес-приложения. Они позволяют документировать сетевую активность пользователей и использовать полученные данные, например, для определения источника утечки информации. Их можно использовать для контроля соблюдения соглашения об уровне обслуживания (SLA) провайдерами сетевых услуг. Единственной "ложкой дегтя" является неудобство их использования в коммутируемых сетях. Дело в том, что анализатор протоколов должен "видеть" весь анализируемый трафик, в то время как в коммутируемой сети трафик между двумя портами коммутатора "невиден" на других его портах.

Возможны два способа решения этой проблемы. Первый - использовать TAP (Test Access Point). Это специальное устройство (мультиплексор), устанавливаемое в разрыв канала связи и копирующее сетевой трафик в анализатор протоколов. Второй способ -"зеркалирование" порта коммутатора (port mirroring, roving analysis), позволяющее копировать трафик с одного порта на другой "внутри коммутатора". Первый способ имеет множество достоинств и только один недостаток - высокая стоимость (не менее 750 долларов США.) Второй способ поддерживается большинством коммутаторов класса high end, но имеет технические ограничения (см. nTAP Product Family) и неудобен в использовании.

Основных неудобств три. Первое - процесс зеркалирования является длительной процедурой (необходимо запустить терминальную программу, клиента SSH или Web-браузер, войти в меню, найти нужный раздел, выбрать нужные порты и т.д.). Второе - каждый производитель сетевого оборудования предлагает свою последовательность действий, которую необходимо выполнить для зеркалирования порта коммутатора. Третье - не существует стандартных способов, позволяющих легко определить, к какому порту коммутатора подключен компьютер, трафик которого нужно анализировать. Компания ProLAN предлагает технологию ProMirroring, позволяющую устранить все эти неудобства.

Суть предлагаемой технологии заключается в следующем. Администратор сети, используя программу SLA-ON Operations (входящую в состав всех продуктов семейства SLA-ON, в том числе в состав бесплатной программы QuTester Plus), выбирает на карте сети компьютер, трафик которого он хочет анализировать. После этого он указывает модель коммутатора, к которому подключен этот компьютер и порт, к которому подключен анализатор сетевых протоколов. После этого программа SLA-ON Operations автоматически определяет, к какому порту коммутатора подключен данный компьютер и автоматически выполняет набор инструкций, соответствующих выбранной модели коммутатора. Процесс зеркалирования порта с использованием технологии ProMirroring занимает не более 5-ти секунд и идентичен для всех поддерживаемых коммутаторов.

В настоящее время технология ProMirroring поддерживает коммутаторы Zyxel, 3Com, Allied Telesis, Cisco Systems и другие.

Технология ProMirroring может использоваться с любыми анализаторами протоколов. Однако наибольший эффект достигается при её использовании совместно с анализатором протоколов Observer компании Network Instruments, который прозрачно интегрируется с программой SLA-ON Operations. Это делает возможным непосредственно из программы SLA-ON Operations не только зеркалировать порты, но и автоматически устанавливать фильтры (Filter Setup) и захватывать сетевые пакеты (Packet capture). Подробнее - Тройной Контроль.

Подробнее о технологии ProMirroring - http://www.prolan.ru/pdf/ProMirroring.pdf

16.01.2007

Тройной Контроль

Новое решение ProLAN для защиты от внутренних угроз

По оценкам экспертов от 70% до 80% потерь от преступлений в сфере ИТ приходится на атаки изнутри. Компания ProLAN разработала комплексное решение, позволяющее эффективно защищать корпоративную сеть от внутренних угроз. Предлагаемое решение называется Тройной Контроль и представляет собой аппаратно-программный комплекс, состоящий из следующих компонент:

Уникальность предлагаемого решения заключается в том, что все виды контроля - видеонаблюдение, контроль действий пользователей и контроль сетевого трафика интегрированы в единую систему управления "здоровьем" ИТ-Инфраструктуры.

Кратко идея Тройного Контроля заключается в следующем. Офицер службы безопасности, используя ProLAN-Супервайзер, на одном экране видит содержимое экранов пользователей сети и помещения, где они работают, а также их самих. Обнаружив подозрительное поведение какого-либо пользователя, офицер может быстро определить - с каким приложением он сейчас работает и что именно сейчас делает. Обнаружив подозрительное содержимое какого-либо экрана, офицер может быстро определить - кто работает за этим компьютером.

Подозрительное поведение пользователей может выявляться, как вручную, так и автоматически. Во втором случае используется специальный тест, который автоматически выявляет аномальную (не типичную) работу сети. Это может быть, например, аномальный сетевой трафик, попытка сканирования портов сетевого устройства, запуск пользователем запрещенного приложения, несанкционированное подключение к компьютеру пользователя записывающего устройства и т.п.

Обнаружив какую-либо аномалию в работе сети, тест автоматически определяет IP-адрес компьютера, который является причиной аномалии, а также выводит на консоль офицера службы безопасности содержимое экрана этого компьютера. (Тест, выявляющий аномальную работу сети, не входит в комплект поставки ProLAN-Супервайзер.)

Если угроза не может быть квалифицирована сразу, офицер может, во-первых, сохранить снимки экрана подозрительного пользователя, во-вторых, записать видеоизображение, в-третьих, сохранить весь сетевой трафик, создаваемый подозрительным пользователем. Снимки экрана и видеоизображение сохраняются с помощью пакета ProLAN-Супервайзер. Для анализа и сохранения сетевого трафика используется анализатор сетевых протоколов Observer компании Network Instruments, консоль которого должна быть установлена на компьютере офицера службы безопасности (зонды могут быть установлены на других компьютерах сети). Поскольку ProLAN-Супервайзер интегрирован с приложением Observer, все эти операции выполняются автоматически.

Подробнее о Тройном Контроле можно прочесть здесь: www.prolan-sv.com/3control.

наверх

Элитарное Доступно

Краткая презентация (для CIO) решений ProLAN; ppt, 940 Кб.

ProLAN Эксперт

Видеопрезентация флагманского продукта ProLAN-Эксперт.

ProLAN QuTester Plus

Серия обучающих роликов по использованию бесплатной программы QuTester Plus.

Что делать

Антикризисная Тактика
ИТ-Службы (работать эффективнее, помогать бизнесу, считать деньги).

Отчеты о Здоровье Сети

Примеры Отчетов о Здоровье Сети, автоматически создаваемых сервисом Тест-Ателье и продуктом ProLAN-Эксперт.