начало   выбор продуктов   карта сайта   контакт   поддержка   english  
ProLAN
  о наспродукты и решенияit-услугитренингикупить  
 

технологиятестированиедиагностика и управлениерешениявитрина

 
диагностика и управление

 

- О продуктах
- Семейство продуктов ProLAN
SLA-ON
- Пользователи продуктов ProLAN
- ProLAN: Эксперт
- ProLAN: Аналитик
Краткое описание
Схема применения
- ProLAN: Администратор
- ProLAN: Администратор Лайт
- ProLAN: Супервайзер
- ProLAN: Тесты
- ProLAN: Сервер
- Красная Кнопка
- Пятый Уровень
- Observer Suite
- ProLAN + Network Instruments
- SLA-ON Monitoring 360°

 

Купить этот продукт on-line:

 

Интеграция Microsoft Operation Manager 2005 и ProLAN: Эксперт

Загрузить документ в формате Microsoft Word (372 КБ)

Станьте партнером ProLAN

 

 

ProLAN: Аналитик

NPM Analyst Lite

Краткое описание

 
 
Закажи демонстрацию продукта прямо сейчас!

  

Базовая версия: IPM + ITSM Дополнительно: APM + QoE

ProLAN: Аналитик – это решение для комплексного управления здоровьем ИТ-Инфраструктуры, производительностью бизнес-приложений, загруженностью офисного персонала.

Три причины внедрить ProLAN: Аналитик:

1.   

«Закрыть» основные задачи ИТ-Службы, а именно: Fault Management, Infrastructure Performance Management (IPM), Application Performance Management (APM), Capacity Management, Quality of Experience Management (QoE), Remote Administration и другие. Функциональные возможности продукта представлены ниже.

2.   

Повысить эффективность ITSM, в частности, ускорить регистрацию, квалификацию и диагностику инцидентов. Подробнее см.: «Бережливый ITSM».

3.   

Повысить значимость ИТ-Службы в глазах Бизнеса (читай – повысить статус CIO). Как это сделать читайте в статье: «Мониторинг персонала как ИТ-Услуга».

ProLAN: Аналитик – это вторая по старшинству модель семейства продуктов ProLAN SLA-ON. Продукт ориентирован на компании среднего бизнеса (от 250 до 1000 компьютеров). Архитектура продукта показана на Рисунке 1 (увеличить).

 

 

Функциональные возможности продукта

Функциональные возможности продукта ProLAN: Аналитик представлены в Таблице. Кружками зеленого цвета отмечена базовая функциональность продукта (включена по умолчанию). Кружками желтого цвета – функциональность, активируемая по требованию.

Объекты мониторинга, поддерживаемые продуктом

-   

Качество работы (далее – здоровье) коммутаторов, маршрутизаторов, сетевых экранов, принтеров ИБП, активного оборудования; поддерживаются: SNMP, SysLog. Подробнее: www.you-expert.ru

-   

Здоровье серверов и сервисов MS Windows; поддерживается WMI. Подробнее: www.you-expert.ru

-   

Здоровье серверов и сервисов Linux/Unix (используется SNMP). Подробнее: www.you-expert.ru

-   

Здоровье и производительность каналов связи; поддерживается Cisco IP SLA, эмуляция сетевого трафика (Iperf). Подробнее: www.you-expert.ru

-   

Интенсивность и направленность сетевого трафика; поддерживаются: NetFlow, sFlow.

-   

Производительность и здоровье бизнес-приложений (end-to-end response time, ошибки), решение Пятый Уровень. Подробнее: www.prolan.ru/5level

-   

Удовлетворенность пользователей качеством работы бизнес-приложений (APDEX), решение Пятый Уровень. Подробнее: www.prolan.ru/5level

-   

Утилизация бизнес-приложений (кто и как использует каждое приложение), решение Гамбургский Счет. Подробнее: www.hr.prolan.ru

-   

Загруженность персонала, решение Гамбургский Счет. Подробнее: www.hr.prolan.ru

Функциональность продукта по автоматизации процессов управления

-   

Автоматическое оповещение о сбоях в работе ИТ-Инфраструктуры. Способы оповещения: e-mail, sms, запуск внешней программы, проигрывание звукового файла, другое.

-   

Удаленное управление компьютерами (экран, клавиатура, мышь) пользователей сети.

 

-   

Прием сообщений, генерируемых активным сетевым оборудованием и пользователями сети (Syslog, SNMP, Снимок Инцидента (Красная Кнопка)), отображение полученных сообщений на консоли дежурного администратора (Help Desk), управление событиями.

 

-   

Отображение статуса (здоровья) различных компонент ИТ-Инфраструктуры на иерархической системе логических карт сети.

 

-   

Автоматический расчет Индекса Здоровья компонент ИТ-Инфраструктуры и Индекса Производительности Приложений (APDEX, см. www.apdex.org)

 

-   

CIO Dashboard: отображение интегральных показателей здоровья т ИТ-Инфраструктуры и качества ИТ-Сервисов на единой консоли.

 

-   

Диагностический инструментарий, позволяющий устанавливать причинно-следственные связи между различными событиями, в частности, между жалобами пользователей ИТ-Сервисов и сбоями в работе ИТ-Инфраструктуры.

 

-   

Ретроспективный анализ информации о здоровье ИТ-Инфраструктуры, хранящейся в консолидированной базе данных, построение Базовых Линий.

 

-   

Корреляционный, регрессионный и вероятностный анализ информации о здоровье ИТ-Инфраструктуры, хранящейся в консолидированной базе данных.

 

-   

Автоматическое создание Экспертных Отчетов о здоровье ИТ-Инфраструктуры, производительности бизнес-приложений, загруженности персонала с использованием Windows-консоли.

 

-   

Автоматическое создание Экспертных Отчетов о здоровье ИТ-Инфраструктуры, производительности бизнес-приложений, загруженности персонала через Web-интерфейс.

 

-   

Интеграция с Service Desk.

 

-   

Наличие предустановленных Экспертиз (Management Packs), автоматизирующих мониторинг различных компонент ИТ-Инфраструктуры. Описание Экспертиз см. www.you-expert.ru

 

-   

Ускоренная регистрация, квалификация и диагностика инцидентов, решение Красная Кнопка. Подробнее: www.prolan.ru/redbutton

 

Состав продукта

В состав ProLAN: Аналитик AE входят следующие продукты:

-   

SLA-ON™ Probe + NPM Probe (1 лицензия, 1500 метрик).

-   

Приложение SLA-ON™ Operations; 1 лицензия.

-   

Сервис AutoImport; 1 лицензия.

-   

Сервис Remote Hands (одна организация, одна сеть, одна консоль, число управляемых компьютеров - без ограничений).

-   

Приложения: HelpMe + SelfTrace - 15 лицензий.

-   

Приложение Trend Viewer.NET SE, 1 лицензия.

Скриншоты

 

ProLAN: Аналитик:

Поддержка: Cisco IP SLA (SAA), SNMP, WMI, NetFlow, sFlow. Прозрачная интеграция c Network Instruments Observer Suite и Microsoft System Center Operations Manager 2007.
 

Рисунок 2. Скриншот карты Monitor of Monitors приложения SLA-ON Operations.

 

ProLAN: Аналитик:

Поддержка: Cisco IP SLA (SAA), SNMP, WMI, NetFlow, sFlow. Прозрачная интеграция c Network Instruments Observer Suite и Microsoft System Center Operations Manager 2007.
 

Рисунок 3. Скриншот приложения HelpMe.

 

ProLAN: Аналитик:

Поддержка: Cisco IP SLA (SAA), SNMP, WMI, NetFlow, sFlow. Прозрачная интеграция c Network Instruments Observer Suite и Microsoft System Center Operations Manager 2007.
 

Рисунок 4. Скриншот карты Plan приложения SLA-ON Operations.

 

ProLAN: Аналитик:

Поддержка: Cisco IP SLA (SAA), SNMP, WMI, NetFlow, sFlow. Прозрачная интеграция c Network Instruments Observer Suite и Microsoft System Center Operations Manager 2007.
 

Рисунок 5. Скриншот приложения NPM Probe.

 

ProLAN: Аналитик:

Поддержка: Cisco IP SLA (SAA), SNMP, WMI, NetFlow, sFlow. Прозрачная интеграция c Network Instruments Observer Suite и Microsoft System Center Operations Manager 2007.
 

Рисунок 6. Скриншот карты Cockpit приложения SLA-ON Operations.

 

ProLAN: Аналитик:

Поддержка: Cisco IP SLA (SAA), SNMP, WMI, NetFlow, sFlow. Прозрачная интеграция c Network Instruments Observer Suite и Microsoft System Center Operations Manager 2007.
 

Рисунок 7. Скриншот приложения Trend Viewer.NET

наверх

 ProLAN в соцсетях:

 Афиша решений:

Управление и оценка качества обслуживания клиентов и управление лояльностью клиентов

Презентации Продуктов:

Решения ProLAN

Решения ProLAN для сервисных компаний и подразделений
ppt, 5.66 Мб.

ProLAN Эксперт

Видеопрезентация флагманского продукта ProLAN: Эксперт.

HowTo:

ProLAN QuTester Plus

Серия обучающих роликов по использованию бесплатной программы QuTester Plus.

Практика:

Отчеты о Здоровье Сети

Примеры Отчетов о Здоровье Сети, автоматически создаваемых сервисом Тест-Ателье и продуктом ProLAN: Эксперт.

Новые проекты:

Ты-Эксперт

 Наши вакансии:

Менеджер по продажам
Эксперт по управлению сетями
о нас   продукты и решения   it-услуги   тренинги   купить  
начало   карта сайта   контакт   поддержка   english